Dasar Privasi ink304 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi ink304. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi kami berkaitan cara platform ink304 mengendalikan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia. Kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform ink304 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang dikendalikan oleh kami. Dengan mendaftar dan menggunakan platform ink304, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

Kami ingin menekankan bahawa ink304 tidak pernah mengumpulkan data peribadi lebih daripada apa yang diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang. Setiap maklumat yang kami kumpulkan ada tujuannya yang jelas, dan kami tidak akan menggunakannya untuk sebarang tujuan lain tanpa pengetahuan dan kebenaran anda.

2 Maklumat yang Dikumpulkan

ink304 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi membolehkan platform kami berfungsi dengan berkesan dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. ink304 berpegang teguh pada prinsip "penggunaan minimum" — kami hanya menggunakan data anda setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Operasi Akaun: Untuk membuat, mengesahkan, dan menguruskan akaun ink304 anda termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat, serta mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi undang-undang.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan anda dan mengenal pasti sebarang tanda-tanda permainan bermasalah bagi tujuan perlindungan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk memaklumkan anda tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif — tertakluk kepada keutamaan komunikasi yang anda tetapkan.

Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau mengemas kini keutamaan notifikasi dalam tetapan akaun anda.

4 Perkongsian Maklumat

ink304 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal dan perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal pembayaran, syarikat keselamatan siber, dan pembekal perkhidmatan awan — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, ink304 akan memberikan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes di mana terdapat bukti kuat penipuan atau ancaman keselamatan, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak yang berwajib.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

5 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan nombor satu kami. ink304 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses yang tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ink304 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
• Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma cincangan (hashing) sehala yang kukuh dengan lapisan garam (salt) unik untuk setiap akaun.
• Sistem pengesanan pencerobohan (Intrusion Detection System) kami sentiasa memantau trafik rangkaian secara masa nyata untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Akses dalaman kepada data pengguna adalah berdasarkan prinsip "least privilege" — setiap kakitangan hanya mempunyai akses kepada data yang benar-benar diperlukan untuk tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengesahkan keberkesanan langkah-langkah keselamatan kami.
• Pelan tindak balas insiden (Incident Response Plan) yang komprehensif tersedia untuk memastikan sebarang insiden keselamatan ditangani dengan pantas dan berkesan.

6 Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform ink304 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimal. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data statistik tanpa nama — digunakan untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Membolehkan kami memaparkan promosi yang lebih relevan berdasarkan minat anda di dalam platform ink304.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman pengguna di platform ink304.

7 Hak-hak Anda

Sebagai pengguna platform ink304 dan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ink304 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8 Tempoh Penyimpanan Data

ink304 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah, kemudian dipadamkan atau dinyahtanam secara automatik.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahtanam (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9 Pautan Pihak Ketiga

Platform ink304 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, termasuk pembekal permainan dan rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform ink304 dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

ink304 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda layari. Interaksi anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga tertakluk kepada terma dan dasar privasi mereka sendiri.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

ink304 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

• Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform ink304 atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam tempoh sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menamatkan akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform ink304 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Pegawai Privasi Data (DPO) ink304 sedia membantu anda.